Gönderim Politikası

Yürürlük Tarihi: 29.09.2025

Bu gönderim politikası, atolyesibel.com üzerinden verilen siparişlerin teslimat süreçlerini düzenler.

1. Siparişlerin Hazırlanması

• Siparişleriniz ödeme onayının ardından en kısa sürede işleme alınır.

• Stokta bulunan ürünler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Yoğun dönemlerde (kampanyalar, resmi tatiller vb.) kargoya teslim süresi uzayabilir.

2. Teslimat Süresi

• Türkiye içi gönderilerde kargo şirketine bağlı olarak ortalama teslimat süresi 2-5 iş günüdür.

• Kırsal bölgelerde teslimat süreleri değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Ücretleri

• Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerinizde ücretsiz kargo uygulanabilir.

• Bu tutar ve koşullar kampanya dönemlerinde değişiklik gösterebilir.

• Ücretsiz kargo kampanyası dışında, kargo ücreti sipariş esnasında sepetinize yansıtılır.

4. Teslimat Alanı

• Şu anda yalnızca Türkiye içi teslimatlar yapılmaktadır.

• Yakın gelecekte yurtdışı gönderimleri için gerekli lojistik altyapı sağlandığında güncelleme yapılacaktır.

5. Teslimat Anında Müşteri Yükümlülükleri

• Kargonuzu teslim alırken paketi kontrol etmeniz önerilir.

• Üründe hasar, eksik veya yanlışlık tespit edilirse kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve aynı gün içerisinde destek@atolyesibel.com adresine bildirilmelidir.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

• Alıcı adresinde bulunamadığında kargo firması siparişi en yakın şubede belirli süre bekletir. Bu süre sonunda teslim alınmayan siparişler tarafımıza iade edilir.

• Tekrar gönderim talep edilirse ek kargo ücreti alıcıya yansıtılır.

7. İade ve Değişim

• Gönderimle ilgili iade ve değişim süreçleri, İade ve Değişim Politikası ile düzenlenir.